자주 묻는 질문
-
파일 첨부 시 오류가 발생했다면, 아래 방법을 시도해 주세요.
1. 첨부 가능한 파일 형식인지 확인
- 시스템에서 허용하는 파일 확장자인지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
2. 파일명 수정 후 재시도
- 동일한 파일명으로 오류가 반복되면, 시스템이 이를 보안 문제로 인식할 수 있습니다. 기존 파일명을 조금이라도 수정한 후 다시 첨부하면 해결될 수 있습니다.
3. 파일명에 특수 문자가 있는지 확인
- 파일명에 특수 문자가 포함되어 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 간단한 영문, 숫자, 한글로만 파일명을 변경해 다시 시도해 보세요.
- 1